Zentivoj 用戶資料安全保障說明

親愛的用戶：

在zentivoj.com（台灣 3C 電器類獨立站）購物過程中，您的個人資料安全是我們始終關注的核心。作為由陝西山柳小波商貿有限公司經營的平台，我們深知資料安全對您的重要性，特向您說明我們在用戶資料安全保護方面的措施與承諾。號

一、資料收集範圍與目的

我們只會為了保障您的購物體驗、完成交易流程及提供售後服務，收集必要的個人數據，主要包括：

您在註冊帳戶時提供的基本訊息，如姓名、聯絡方式（手機號碼、信箱 service@zentivoj.com）等，用於帳戶登入、訂單通知及售後溝通。號

您在下單時提供的收貨訊息，如收貨地址等，僅用於商品的準確配送。號

與交易相關的訊息，如訂單內容、付款記錄等，用於訂單處理、交易憑證留存及售後問題追溯。號

我們承諾不會收集與購物無關的冗餘數據，確保數據收集的最小化與必要性。號

二、資料安全保護措施

為防止您的個人資料外洩、竄改或濫用，我們採取了ssl安全保護措施：

技術防護：平台採用加密技術對用戶資料進行傳輸與存儲，建立了安全的網路防護體系，定期進行系統安全偵測與維護，防範網路攻擊與資料外洩風險。號

內部管理：嚴格規範公司內部員工對使用者資料的存取權限，僅授權相關崗位人員在必要工作範圍內接觸使用者數據，且所有數據操作均有記錄可追溯。同時，對員工進行資料安全培訓，強化資料保護意識。號

第三方管控：若因業務需求涉及第三方服務（如支付機構），我們會嚴格篩選合作方，要求其遵守資料安全保護協議，確保您的資料在第三方環節得到同等安全保障。號

三、數據使用與共享規範

您的個人資料僅用於為您提供購物服務、處理訂單、售後服務及平台必要的營運管理，不會用於其他未經您授權的用途。號

未經您的明確同意，我們絕不會將您的個人資料出售、出租或轉讓給任何第三方機構或個人。法律法規另有規定的除外。號

當您發起退貨、保固等售後需求時，我們可能會使用您的訂單資訊、收貨資訊等資料進行處理，相關資料僅用於解決您的問題，處理完成後將按規定妥善留存。號

四、您的權利與回饋

您有權隨時查詢、更正您在平台的個人資料訊息，可透過登入帳號自行操作或聯絡客服（信箱 service@zentivoj.com、手機號碼 19279594283）申請協助。號

若您發現個人資料有異常或疑似外洩情況，或對資料安全有任何疑問、建議，歡迎立即透過上述聯絡方式與我們聯繫，我們將第一時間進行核查與處理。號

五、免責說明

儘管我們已採取嚴格的安全措施，但由於網路環境的複雜性，我們無法完全杜絕所有潛在的安全風險。若因不可抗力、第三方攻擊等非我們主觀過錯導致資料安全事件，我們將積極採取補救措施，並配合相關部門進行處理。號

保護您的個人資料安全是我們的責任與義務。 zentivoj.com及營運公司陝西山柳小波商貿有限公司（公司地址：陝西省西鹹新區秦漢新城周陵街辦蘇家寨村 1 組 32 號）將持續加強資料安全保障工作，讓您在享受全店免運費、7 天內免費退貨等優質服務的同時，安心購物、使用平台服務，安心購物、使用平台服務。感謝您對我們的信任與支持！