Zentivoj 隱私權政策

歡迎您使用zentivoj.com（台灣 3C 電器類獨立站）。我們深知隱私權對您的重要性，本隱私權政策旨在向您說明我們如何收集、使用、儲存和保護您的個人信息，以及您享有的與個人資訊相關的權利。請在使用我們的服務前仔細閱讀本政策。號

一、適用範圍

本隱私權政策適用於您在使用zentivoj.com提供的所有服務（包括但不限於瀏覽商品、下單購物、參與售後服務等）流程中，我們收集和處理的您的個人資訊。本政策由陝西山柳小波商貿有限公司（公司地址：陝西省西鹹新區秦漢新城週陵街辦蘇家寨村 1 組 32 號）負責執行和解釋。號

二、資訊的收集與使用

（一）收集的資訊類型

為了向您提供優質的購物服務，我們會在必要範圍內收集以下個人資訊：

帳戶註冊資訊：當您註冊zentivoj.com帳戶時，我們會收集您提供的姓名、手機號碼、電子郵件信箱（如 service@zentivoj.com）等信息，用於帳戶的創建、登錄驗證以及為您提供訂單通知、售後溝通等服務。號

訂單資訊：在您下單購物時，我們會收集您的收貨地址、聯絡電話、訂單內容、付款資訊等，這些資訊是完成商品配送、交易結算以及處理訂單相關問題所必需的。號

售後服務資訊：當您申請退貨、保固等售後服務時，我們可能會收集您的商品問題描述、相關照片或影片等信息，以便為您妥善處理售後需求。退貨地址為陝西省西鹹新區秦漢新城週陵街辦蘇家寨村 1 組 32 號，與公司地址一致。號

（二）資訊的使用方式

我們收集的個人資訊將僅用於以下目的：

為您提供購物服務，包括商品展示、訂單處理、物流配送等。號

為您提供售後服務，如處理退換貨、保固申請等。號

向您發送訂單狀態通知、促銷活動訊息（如您不希望接收促銷訊息，可透過相關管道取消訂閱）。號

優化我們的服務，根據使用者使用情況改善網站功能和使用者體驗。號

遵守法律法規的要求，維護平台的合法權益。號

三、資訊的分享與揭露

我們非常重視您的個人資訊安全，承諾不會隨意分享或披露您的個人資訊，除非符合以下情況：

獲得您的明確同意後，我們可能會與第三方分享您的必要訊息，以完成相關服務。號

為了完成交易或提供服務，我們可能會將您的訂單資訊等必要資訊分享給物流服務提供者、支付機構等合作夥伴，但這些合作夥伴僅能在提供服務的範圍內使用您的信息，且需遵守相關保密義務。號

根據法律法規的規定、司法機關或行政主管機關的要求，我們可能會揭露您的個人資訊。號

為了保護zentivoj.com、我們的使用者或其他第三方的合法權益，在合理必要的情況下，我們可能會揭露相關資訊。號

四、資訊的儲存與保護

（一）資訊儲存

您的個人資訊將儲存在我們的伺服器中，儲存地點符合相關法律法規的要求。我們會根據資訊的類型和用途，確定合理的儲存期限，在儲存期限屆滿後，會對您的個人資訊進行刪除或匿名化處理。號

（二）保護措施

我們採取了一系列技術和管理措施來保護您的個人資訊安全：

採用加密技術對您的個人資訊進行傳輸和存儲，防止資訊被未授權存取、篡改或洩露。號

建立了嚴格的內部管理制度，限制員工對個人資訊的存取權限，僅授權必要人員在工作範圍內接觸相關信息，且所有操作均有記錄可追溯。號

定期對資訊系統進行安全檢測和維護，及時發現並處理潛在的安全風險。號

五、您的權利

在使用我們的服務過程中，您享有以下與個人資訊相關的權利：

查詢與更正權：您有權查詢您在zentivoj.com的個人信息，如發現信息有誤，可透過登入帳戶自行更正或聯絡客服（郵箱 service@zentivoj.com、手機號碼 19279594283）申請更正。號

刪除權：在符合法律法規規定的情況下，您有權要求我們刪除您的個人訊息，如您登出帳戶後，我們會對您的相關資訊進行刪除或匿名化處理。號

撤回同意權：您可以透過聯絡客服等方式撤回對某些資訊收集和使用的同意，但這可能會影響您正常使用相關服務。號

申訴與建議權：若您認為我們的個人資訊處理行為侵害了您的合法權益，或對本隱私權政策有任何疑問、建議，可隨時透過上述聯絡方式與我們聯絡。號

六、政策的更新與通知

我們可能會根據法律法規的變更、業務的發展等情況對本隱私權政策進行更新。更新後的隱私權政策將在zentivoj.com上公佈，並透過適當方式通知您。請您定期查閱本政策，以了解最新的隱私權保護措施。號

七、其他說明

本平台提供全店免運費、7 天內免費退換貨等服務，在提供這些服務的過程中，我們會依照本隱私權政策的規定處理您的相關資訊。法人楊小波先生及陝西山柳小波商貿有限公司全體員工將嚴格遵守本隱私權政策，實際保護您的個人隱私。號

感謝您對zentivoj.com的信任與支持！